'자동차 선택 우선 순위' 한,미,독,일 운전자들 이렇게 답했다

글로벌 회계법인 딜로이트는 자동차와 관련한 설문조사를 오래전부터 해오고 있습니다. 규모도 상당해서 20개국 이상 2~3만 명 정도의 소비자가 참여합니다. 올해 역시 조사를 실시했고 결과가 나왔는데요. 다양한 질문과 답변 중 ‘다음 차량 브랜드 선택 시 가장 중요하게 여기는 것’이란 질문과 그에 대한 답을 확인해 보도록 하겠습니다.

 

한국에서 설문에 참여한 소비자는 총 912명이었고, 미국은 969명, 독일은 1,237명, 그리고 일본은 667명이 질문에 응했습니다. 우선 결과부터 이야기하자면 가장 크게 생각하는 부분은 가격과 품질, 그리고 자동차의 성능이었습니다. 어느 나라 국민들이 어떤 항목에 많이 반응했는지 구체적인 결과를 바로 확인해 보도록 하겠습니다.

 

 

▶가격

 

한국 : 49%

미국 : 59%

독일 : 55%

일본 : 58%

 

4개국 중에는 우리나라가 가격을 가장 선택의 중요한 요인이라고 답한 비율이 낮았습니다. 중국(32%), 인도 (48%), 동남아시아(54%)도 미국이나 독일, 일본보다는 조금 더 낮게 나왔는데 특히 중국이 가장 낮게 나왔다는 점이 흥미로웠습니다. 뭐, 여러 가지로 분석을 해볼 수 있을 만한 그런 결과가 아닌가 싶습니다.

 

▶ 제품 품질

 

한국 : 51%

미국 : 57%

독일 : 47%

일본 : 48%

 

미국이 가격에 이어 품질 부분에서도 상대적으로 높은 답이 나왔네요. 중국은 52%였고 동남아시아(62%)와 인도(65%)가 특히 이 항목이 중요하다는 결과가 나왔습니다.

 

▶ 자동차 성능

 

한국 : 55%

미국 : 52%

독일 : 30%

일본 : 49%

 

독일의 비율이 눈에 띄죠? 독일 내수 자동차 브랜드들에 대한 기본적인 신뢰가 깔려 있기 때문일까요? 자동차를 구입할 때 성능 부분은 예상과 달리 크게 신경을 쓰지 않는 것으로 보입니다. 아우토반 달리기 그렇게 좋아하는 이들이 내놓은 예상외의 결과였습니다. 참고로 중국(53%), 동남아시아(57%), 인도(61%) 등은 미국과 독일, 일본에 비하면 역시 상대적으로 높게 응답이 나왔습니다.

 

▶ 전반적인 자동차 소유 경험

 

한국 : 27%

미국 : 38%

독일 : 31%

일본 : 8%

 

질문이 조금 모호한 느낌을 줍니다. 자동차를 사서 타고 다니면서 느낀 종합적인 경험치가 자동차 구입에 어느 정도 영향을 주는지, 그렇게 이 항목을 이해하면 되지 않을까 합니다. 그런 면에서 보면 일본은 상당히 낮은 편이네요. 중국도 28% 정도라고 답이 나온 반면 인도는 45%로 상대적으로 가장 높은 비중을 보였습니다.

 

 

▶ 브랜드 친숙도

 

한국 : 25%

미국 : 34%

독일 : 39%

일본 : 21%

 

이 항목에선 독일의 응답률이 상대적으로 높았습니다. 인도(43%) 다음이었는데 역시 뛰어난 자동차 브랜드를 가지고 있는 독일의 소비자들다운 결과가 아니었나 생각됩니다.

 

▶ 브랜드 이미지

 

한국 : 22%

미국 : 16%

독일 : 15%

일본 : 10%

 

브랜드 이미지가 선택할 차량 브랜드에 그다지 영향을 끼치지 않는 것으로 보입니다. 하지만 인도(50%)나 중국(38%)에서는 브랜드 이미지도 선택에 제법 큰 영향을 끼치는 것으로 조사됐습니다.

 

이 외에도 몇 가지 항목이 더 있었습니다만 사실 그리 큰 의미를 부여할 만한 것은 아니라서 넘겼습니다. 결과적으로 국가별로 큰 차이 없이 ‘다음 차량 브랜드 선택 시’ 가격과 품질, 그리고 성능을 가장 중요하게 여긴다는 게 확인됐습니다. 이번 조사에는 없었지만 독일의 경우 브랜드보다 연비와 환경 친화도, 그리고 디자인 등을 더 중요하게 여긴다는 조사도 있었는데 이런 부분도 조사 항목에 포함이 되었더라면 어땠을까 하는 아쉬움이 있습니다.

 

만약 그랬다면 다른 나라 소비자도 환경 부분, 디자인 부분, 연비를 비롯한 경제성을 꽤나 중요한 선택의 요소로 삼지 않을까 생각됩니다. 개인적인 의견을 덧붙여 본다면 품질, 디자인, 가격, 성능 등을 저는 선택의 중요 요소로 여깁니다. 여기에 환경성, 브랜드에 대한 신뢰도 정도를 추가로 포함을 시킵니다. 여러분은 어떠신가요?