JD 파워 썸네일형 리스트형 JD 파워는 정말 자동차 품질 평가의 '오스카'인가? 며칠 전이었죠? 유력 경제지에서 제네시스가 품질로 포르쉐를 이겼다는 기사를 써 화제가 됐습니다. 기사 제목도 충분히 클릭을 유도할 만큼 강렬했기에 많은 분이 이 기사를 접하지 않았을까 생각됩니다. 그렇다면 어떤 자료를 근거로 이런 기사가 나온 걸까요? 바로 미국 JD 파워의 신차품질조사(Initial Quality Study, IQS) 결과였습니다. JD 파워는 1968년 제임스 데이비드 파워 3세가 세운 시장 조사 및 마케팅 정보 회사입니다. 2005년에 한 번, 그리고 2016년에 한 번 이렇게 주인이 바뀌었지만 기업의 지위는 탄탄해 보입니다. 자동차뿐만 아니라 보험, 컴퓨터, 금융, 유통 등, 다루는 분야도 무척 다양하죠. 미국 외, 유럽 등에서도 같은 방식으로 사업을 펼치고 있습니다. 그러나 역시.. 더보기 JD파워 조사 '독일인들이 가장 만족한 자동차' JD 파워라는 이름 들어보셨죠? 미국에 본사를 두고 있는 마케팅 정보 서비스 회사인데요. 다양한 제품에 대한 소비자의 의식 등을 조사하고 이 분석된 내용을 기업에 제공하거나 대중에게 공개하곤 합니다. 주로 자동차 쪽에서 명성을 얻고 있죠. 미국 뿐 아니라 해외 여러 국가에 지사를 설립해서 해당 국가의 소비 정보를 분석하기도 합니다. 독일에서도 JD 파워는 2002년부터 매년 자동차 소비자 만족도를 조사해서 발표하고 있습니다. 올해는 약 18,000명의 자동차 소유주들을 대상으로 설문조사를 펴 '가장 만족스러운 자동차와 메이커'가 어디인지를 발표했습니다. 대략 차주들의 평균 차량 소유 기간은 2년 정도였고 최소 50개 질문에 대답이 가능한 결과물만 인정을 했다고 합니다. 전체 질문 갯수는 100개가 넘었습.. 더보기 '올 해 가장 만족스러운 차'에 뽑힌 모델은 과연? 여러분은 지금 타고 계시는 자동차에 얼마나 만족하고 계십니까? 미국에 적을 두고 있는 JD 파워(J. D. Power & Associates)하면 이런 질문에 대한 설문조사로 가장 대중에게 잘 알려진 곳이죠. 전 세계 고객들을 대상으로 다양한 제품에 대한 반응이나 평가 등을 하는데 특히나 자동차에 있어서 JD 파워 레포트는 상당히 영향력이 있다고 알려져 있습니다. 이번에 소개해드릴 내용은 '2011년 가장 만족도 높은 차' 부분인데요. 고객들에게 온라인을 통해 자신이 타고 다니는 차에 대해 얼마나 만족하고 있는지를 물었습니다. 매 년 이와 같은 내용을 조사해 발표하는데요. 올 해의 경우 17,158명의 고객들로 부터 답을 들었다고 합니다. 질문 항목은 크게 4가지로 나뉘는데 퀄리티, 매력적인 부분, .. 더보기 이전 1 다음
